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Schlagwort: tissu acoustique

Comment embellir vos espaces ?

Quand le tissu acoustique dans la couleur de vos rêves change tout

Votre chez-vous, c’est ce cocon chaleureux, parfaitement aménagé, où tout est pensé avec amour ? Parfait. Parce qu’un intérieur bien conçu, ce n’est pas juste pour le plaisir des yeux. C’est essentiel pour votre bien-être et, soyons honnêtes, un moyen imparable de montrer votre goût impeccable.

Mais pour les audiophiles, créer un espace aussi chic que fonctionnel est un vrai défi. Pas question de négliger l’acoustique : absorbeurs, diffuseurs, placement précis des enceintes… Tout doit être réglé au millimètre pour profiter d’un son à la hauteur. Et bien sûr, il faut des meubles audiovisuels pratiques et élégants pour caser vos platines et amplis.

Problème : les solutions standard. Elles vont de „meh“ à franchement moches. La plupart des tissus acoustiques ou façades de meubles AV n’existent qu’en noir, blanc ou gris. Pas franchement idéal si vous ne rêvez pas de transformer votre salon en studio d’enregistrement.

Meubles AV avec façade en tissu pour enceintes Akustikstoff.com dans une couleur personnalisée
Pour une ambiance harmonieuse, les meubles AV doivent s’intégrer parfaitement au design global de la pièce. La couleur du tissu acoustique joue ici un rôle crucial.

Et le souci n’est pas que pour les amateurs de hi-fi. Les boutiques et stands d’exposition aussi jouent la carte de l’harmonie visuelle pour captiver le regard. Quand l’acoustique entre en jeu – musique d’ambiance ou sonorisation discrète – des enceintes visibles gâchent tout.

La solution ? Un revêtement en tissu acoustique parfaitement assorti. Que ce soit pour vos meubles hi-fi, vos absorbeurs ou même des diffuseurs 3D, tout peut disparaître élégamment sous un tissu tendu. Avec un peu de bricolage, vous pouvez même cacher ces éléments derrière un faux plafond ou un mur discret – une astuce de pros largement utilisée dans les studios. Et certains clients passionnés ont adopté cette technique chez eux, pour un rendu aussi classe qu’efficace.

Salle de séjour optimisée sur le plan sonore. Tous les éléments acoustiques sont recouverts de tissu acoustique Akustikstoff.com.
Ce salon a été entièrement optimisé avec des éléments acoustiques. Grâce à un revêtement uniforme en tissu acoustique Akustikstoff.com en blanc et gris, les composants peu esthétiques disparaissent, créant une atmosphère harmonieuse et élégante.

Nous vous proposons plus de 40 couleurs standards, mais parfois, ce n’est pas suffisant. Vous avez besoin d’un vert d’eau bien précis pour sublimer votre intérieur minimaliste ? Ou du Pantone® „Mocha Mousse“ pour une boutique qui joue à fond la carte des tendances ? Pas de souci. Nous imprimons votre tissu acoustique dans la couleur exacte dont vous rêvez.

Et ce n’est pas n’importe quel tissu. Chez Akustikstoff.com, on mise sur la qualité OEM, la même que celle utilisée par les plus grands fabricants d’enceintes. Pas de compromis : reproduction fidèle des couleurs grâce à l’impression par sublimation directe, conseils experts, et constance irréprochable.

Préparation pour l'impression du tissu acoustique Akustikstoff.com dans des couleurs personnalisées.
Avec l’impression personnalisée sur tissu acoustique, les possibilités de design deviennent quasiment infinies.

Besoin d’un tissu hydrofuge ou ignifuge ? Pas de problème. Notre tissu respecte même les normes de sécurité incendie les plus strictes, comme la redoutable NFP 92503 M1.

Et l’impression par sublimation directe ? Une petite révolution, réalisée avec des encres certifiées Ökotex, surclasse de loin les méthodes classiques. Brillance incomparable, fidélité chromatique impeccable – tout ce que les procédés standards, comme le transfert thermique, ne peuvent tout simplement pas offrir. Et ce n’est pas tout : la transparence acoustique du tissu reste intacte. Contrairement aux techniques de sérigraphie ou d’impression à plat, la sublimation directe ne bouche pas les pores du tissu avec des couches de couleur. Les pigments s’intègrent directement dans les fibres, sans se contenter d’un dépôt en surface. En plus, c’est écolo :  pas d’émissions de solvants, pas de montagnes de papier transfert bourré de produits chimiques et impossible à recycler.

Besoin d’être sûr ? Pas de problème. Akustikstoff.com propose un essai couleur sur le matériau final avant de lancer l’impression – pour un résultat sans surprise, mais avec panache.

Chez Akustikstoff.com, les tissus pour haut-parleurs aux couleurs personnalisées sont imprimés par sublimation directe, un procédé d'impression de loin supérieur.
Une qualité de couleur incomparable grâce à l’impression par sublimation directe.

Alors, pourquoi choisir ? Quand esthétique et acoustique doivent cohabiter sans compromis, nos tissus imprimés sont la solution. Adaptables à toutes vos idées, disponibles dès un mètre, ils transforment n’importe quel projet en un coup de maître. Parce qu’un intérieur ne devrait jamais choisir entre pratique et esthétique.

Comment redonner vie aux magnéto-stats MG3.6R

Pourquoi restaurer les Magnepan MG3.6R et changer le tissu acoustique en vaut vraiment la peine

Soyons honnêtes : avez-vous déjà écouté de la musique sur un support qui offre la même profondeur spatiale et précision qu’un concert live ? À l’heure de l’audio immersif et du Dolby Surround, la question peut sembler étrange. Mais réfléchissez un instant : il ne s’agit pas de vous placer artificiellement au milieu de la scène grâce à des astuces numériques, là où personne dans le public ne serait assis. La vraie question, c’est plutôt : comment recréer cette sensation sonore spatiale que vous ressentez en étant au premier rang, là où chaque détail est net et le son totalement en trois dimensions ?

Les spécialistes du son haute fidélité s’accordent à dire que les enceintes classiques ne sont pas capables d’offrir cette expérience authentique. Le son est toujours influencé par le boîtier des enceintes, et les modèles traditionnels dirigent principalement le son vers l’avant. Même avec une gestion parfaite des phases, il n’y a souvent qu’une seule position d’écoute idéale, à la pointe du triangle stéréo.

Les avantages des haut-parleurs planaires
Pour une expérience d’écoute véritablement immersive et précise, il est essentiel d’explorer d’autres concepts acoustiques comme les systèmes «open-baffle» ou les haut-parleurs planaires, notamment les électrostatiques et les magnéto-statiques. Ces haut-parleurs, avec leur rayonnement en forme de huit, permettent à l’acoustique de la pièce de s’intégrer au paysage sonore. Elles offrent également une réponse transitoire impressionnante et des résonances minimales.

Photo des haut-parleurs planaires Magnepan MG3.6R
Haut-parleurs planaires Magnepan MG3.6R

Alors, pourquoi ne trouve-t-on pas d’enceintes planes dans tous les salons ? Premièrement, ils demandent une ingénierie poussée, ce qui les rend plus coûteux et délicats. Ensuite, leurs membranes ont une excursion limitée, donc ces enceintes sont souvent de grande taille. Enfin, pour déployer toute leur magie spatiale, elles doivent être installées à bonne distance des murs. Bref, ces joyaux de la haute-fidélité ne sont pas accessibles à tous les budgets, ni à toutes les pièces. Mais pour ceux qui ont de la place et les moyens, il est difficile de ne pas rêver d’un jour posséder ces haut-parleurs—comme les fameux modèles électrostatiques de Quad, qui sont d’ailleurs souvent équipés en usine de nos tissus acoustiques.

Les légendaires Magnepan
Pour ceux qui ont encore plus d’espace, les impressionnantes enceintes magnéto-statiques de Magnepan pourraient vous séduire. Depuis les années 70, ces modèles sont réputés pour leur son neutre et détaillé, leur capacité à restituer des transitoires de manière exceptionnelle, et leur scène sonore large et profonde. Seul hic : les Magnepan 3.7i actuelles coûtent facilement cinq chiffres.

Le modèle oublié : MG3.6R
Heureusement, il existe une alternative : le modèle précédent, MG3.6R, disponible sur le marché de l’occasion à un prix bien plus raisonnable. Pourtant, beaucoup de ces enceintes légendaires sont abandonnées dans des placards, victimes de l’usure du temps : des fils conducteurs qui se détachent ou qui s’oxydent provoquent des bruits parasites, et le tissu des enceintes est souvent défraîchi. Alors, faut-il les laisser à l’abandon ou les transformer en objets de collection inutilisés ? Surtout pas !

L'intérieur d'une MG3.6R vieillissante avec l'oxydation, la saleté et les fils conducteurs détachés
L’intérieur d’une MG3.6R vieillissante : l’oxydation, la saleté et les fils conducteurs détachés causent des ennuis.

Restaurer vos MG3.6R, un projet plus simple qu’il n’y paraît
Redonner vie à des MG3.6R est une idée bien plus intéressante qu’il n’y paraît. Leur qualité sonore reste inégalée, et les pièces détachées, ainsi que des guides détaillés pour les restaurer, sont faciles à obtenir auprès du fabricant. Quant aux tissus acoustiques, vous avez le choix parmi une gamme de couleurs impressionnante dans notre boutique en ligne. Avec un peu de temps et de savoir-faire, vous pouvez restaurer ces merveilles sonores sans vous ruiner. Des tutoriels détaillés existent en ligne, et des vidéos explicatives sont disponibles sur YouTube. Une fois cette étape franchie, retendre le tissu des enceintes est une formalité.

feuille de mylar nettoyée et fil conducteur d'une MG3.6R
Restauration d’une MG3.6R : feuille de mylar nettoyée avec fil conducteur.

De la MG3.6R à la 3.7 : une restauration réussie
Prenez l’exemple de Guillaume Schmidt, client de Castelnau de Médoc près de Bordeaux. Il a récemment restauré ses MG3.6R et documenté ses travaux pour nous—merci encore pour les photos, Guillaume ! Il a également modernisé l’apparence de ses enceintes, remplaçant le design en bois naturel et tissu beige, un peu daté, par un look contemporain inspiré des modèles 3.7i actuels : tissu acoustique noir et éléments en bois assortis. Résultat ? Un look aussi élégant que le son est spectaculaire. Bravo !

MG3.6R  recouverte d'un nouveau tissu acoustique
Recouverte d’un nouveau tissu acoustique et presque finalisée : Une des MG3.6R restaurées par Guillaume Schmidt.

Toutes les photos avec l’aimable autorisation de Guillaume Schmidt

Quelle doit être la taille réelle d’un bon système de haut-parleurs ?

Pourquoi notre tissu acoustique se trouve-t-il désormais même dans un palais royal.

Pour les artistes de scène tels que les musiciens, les artistes de cabaret ou les conférenciers, une question élémentaire se pose généralement avant une représentation en direct : la technique de sonorisation mise en place sur place répondra-t-elle aux exigences ? En fin de compte, c’est la technique de sonorisation qui détermine le succès ou l’échec d’un spectacle en direct, et ce même à long terme. Un mauvais son empêche la fameuse étincelle de jaillir pendant le spectacle, quels que soient les efforts déployés par les artistes sur scène. Mais ce qui est bien plus grave, c’est que les conséquences d’une sonorisation insuffisante sont généralement imputées par le public aux artistes eux-mêmes et peuvent donc constituer un véritable obstacle à leur carrière.

Pour minimiser ce risque, la plupart des artistes de scène s’appuient sur ce que l’on appelle un „tech rider“, un avenant au contrat dans lequel sont consignées les caractéristiques et les performances essentielles de la technique de sonorisation et aussi d’éclairage. Mais même les spécifications les plus élaborées du Tech Rider ne protègent pas les artistes des mauvaises surprises dans la pratique, et rares sont ceux qui annuleront un spectacle quelques heures seulement avant le début parce que la technique disponible ne correspond pas à ce qui a été convenu.  

Le groupe néerlandais Rapalje a donc choisi une toute autre voie : le célèbre groupe de folk celtique joue depuis longtemps sur son propre système de sonorisation, qui est parfaitement adapté à ses exigences et qui séduit par son excellent son. Même lors de festivals, Rapalje n’hésite pas à installer son propre système à la place de la technique disponible sur place. Les musiciens ont ainsi l’avantage inestimable de pouvoir se concentrer pleinement sur leur prestation scénique, avec la certitude que le public reçoit exactement ce qui se passe sur scène. 

Il y a toutefois un secret derrière la technique de sonorisation de Rapalje : l’installation n’est pas composée de composants prêts à l’emploi, mais a été spécialement conçue et adaptée de manière optimale en termes de comportement acoustique. Un luxe que tous les groupes ne peuvent pas se permettre, car cela nécessite des connaissances approfondies en acoustique et en technique de haut-parleurs. C’est précisément ces connaissances qu’apporte Maceál, l’un des membres fondateurs de Rapalje. Ce multi-instrumentiste, volontiers surnommé „Inspecteur Gadget“ par ses collègues, est un bricoleur né pour tout ce qui a trait à la musique. Outre des harmonicas aux ambiances totalement nouvelles et le gitouki typique du son de Rapalje, il a mis au point les microphones spéciaux du groupe ainsi que le système de sonorisation, qu’il ne cesse d’optimiser avec un grand souci du détail. Dans sa ville natale de Groningen et au-delà, il est donc, avec son entreprise HornAudio qui existe depuis dix ans, un expert très demandé pour toutes les questions relatives à la technique de sonorisation. Il installe et loue des systèmes de sonorisation de toutes tailles, bien entendu conçus et fabriqués par ses soins.

Le groupe folk néerlandais Rapalje sur scene
Le groupe folk néerlandais Rapalje a enthousiasmé le public avec un spectacle scénique fascinant et un son exceptionnel provenant des haut-parleurs de HornAudio.

Pour HornAudio et le groupe Rapalje, le début de la pandémie de Corona, qui a entraîné l’effondrement presque total du secteur de l’événementiel, a tout d’abord été synonyme de difficultés économiques. Mais Maceál ne serait pas Maceál s’il s’était contenté de se soumettre à ce destin. Au contraire, il a profité du temps soudain disponible en grande quantité pour faire avancer ses développements de haut-parleurs dans une toute autre direction : Il a utilisé avec précision les principes de fonctionnement et son expérience dans le domaine de la sonorisation pour développer des systèmes extrêmement compacts qui offrent un véritable son haut de gamme avec un encombrement minimal. Avec une combinaison d’un amplificateur de puissance de classe D, d’un subwoofer étonnamment compact et de satellites appelés „PiXi“, équipés de haut-parleurs à membrane plate, HornAudio ouvre ici de toutes nouvelles voies. Lors du développement, une attention particulière a été accordée d’une part à la prévention des oscillations partielles, d’autre part à une conception sophistiquée du boîtier du haut-parleur et de la grille frontale afin d’éviter les interférences destructrices (annulations de phase).

Une caractéristique directement héritée du domaine de la sonorisation et une particularité absolue dans le segment hi-fi est l’évolutivité du système de HornAudio. Alors que les configurations d‘array adaptables aux besoins de puissance et aux conditions locales sont à la pointe de la technique dans le domaine de la sonorisation professionnelle, une telle flexibilité n’existe pas encore dans le segment de marché des haut-parleurs hi-fi et haut de gamme. Avec son nouveau développement, Maceál crée cette possibilité, car les „PiXies“ peuvent être configurés en array comme une grande PA, si, par exemple, pour des pièces d’habitation plus grandes ou un restaurant, on souhaite plus de puissance et un angle de rayonnement élargi, adapté aux conditions spatiales. Il est ainsi possible de réaliser facilement des réseaux de quatre ou huit satellites „PiXi“ par côté. Grâce à la conception à temps de propagation corrigé, l’image audio reste linéaire même avec ces arryas. Les annulations de phase tant redoutées sont évitées, ce qui signifie que le son n’est pas altéré quelle que soit la position de l’auditeur.

Maceal from HornAudio doing measurements
L’expert en sonorisation Maceàl détermine dans son studio le comportement acoustique d’un prototype de „PiXi“.

Pour la conception esthétique des façades des haut-parleurs, Maceál a choisi les tissus pour haut-parleurs d’Akustikstoff.com. Ces tissus d’habillage de haute qualité offrent une transparence acoustique maximale malgré une bonne opacité visuelle et ne nuisent donc pas à l’excellente image sonore du système de haut-parleurs. En outre, la vaste gamme de couleurs disponibles permet d’adapter harmonieusement le système de haut-parleurs à presque tous les environnements d’architecture intérieure imaginables et à tous les souhaits des clients.

Le résultat de ce travail de développement complexe est convaincant sur toute la ligne : même dans sa configuration la plus petite, composée de deux „PiXies“ de seulement 7 x 7 x 7 cm et de surcroît résistantes aux intempéries, ainsi que d’un subwoofer de seulement 28 x 28 x 16,4 cm, qui abrite en outre l’amplificateur, le système développe un son étonnamment volumineux et fidèle aux détails. Avec une courbe de fréquence presque linéaire de 38 à 21.000 Hz et une excellente représentation spatiale, il place la barre plus haut que les systèmes Sonos ne l’ont fait jusqu’à présent pour les petits haut-parleurs avec un grand son. 

Haut-parleur "PiXi"  par HornAudio avec tissu acoustique de Akustikstoff.com.
Étonnamment compact, puissant, audiophile et modulable à l’infini : le haut-parleur „PiXi“ développé par l’entreprise néerlandaise HornAudio avec tissu acoustique de Akustikstoff.com.

Les configurations en array de quatre ou huit satellites par côté, avec un caisson de basses puissant correspondant, apportent, en plus d’une réponse en fréquence étendue, encore plus de pression acoustique et de volume sonore au départ, et enthousiasment, indépendamment du volume, par une excellente définition fine. En fait, un tel array, avec son comportement de reproduction linéaire, fait de l’ombre à de nombreux moniteurs de studio établis en comparaison auditive directe. D’un point de vue acoustique, il se situe tout à fait au niveau des haut-parleurs haut de gamme, pour lesquels des sommes à cinq chiffres par pièce changent de propriétaire.

Les nombreuses possibilités de connexion répondent également à tous les souhaits. L’installation peut être commandée directement par Bluetooth ou intégrée dans un système multiroom via WLAN. En outre, la connexion câblée avec un réseau local est possible et, bien entendu, une prise jack 3,5 mm est disponible pour le raccordement d’un signal audio analogique. Un autre emplacement offre la possibilité de lire des contenus audio directement à partir de supports de données USB.

Rapalje Sound System par HornAudio
Le système HornAudio dans sa plus petite configuration en tant que modèle de présérie „Rapalje Sound System“.

Une première série de la configuration décrite a été lancée en 2022 en tant que „Rapalje Sound System“ spécial et pouvait être commandée dans la boutique en ligne de Rapalje avec une clé USB contenant le répertoire complet du groupe. Grâce à son excellente transparence acoustique, le tissu pour haut-parleurs d‘Akustikstoff.com était déjà de la partie lors de cette présérie. Cinq couleurs différentes étaient disponibles pour les faces avant des haut-parleurs : Le tissu était disponible en noir neutre ainsi que dans les quatre couleurs typiques du groupe : vert, rouge, bleu et brun

Entre-temps, le système HornAudio est disponible dans différentes configurations, notamment en tant que SoRi 2 Sound Set avec d’élégants habillages en bois véritable et des revêtements frontaux assortis de Akustikstoff.com, aussi bien en ligne que chez différents revendeurs fixes aux Pays-Bas. En outre, il assure désormais un bon son à tout moment en tant qu’installation fixe dans de nombreux endroits, par exemple au musée Café Het Pomphuis et au Grand Theatre à Groningen, sans oublier le lieu de rencontre de la famille royale néerlandaise dans le Juniorpalais du célèbre palais baroque Het Loo à Apeldoorn.

Satellites du système HornAudio SoRi 2 avec habillage de la façade par Akustikstoff.com
Satellites du système HornAudio SoRi 2 avec habillage de la façade par Akustikstoff.com

Comment obtenir des échantillons gratuits de tissus acoustiques ?

Pourquoi nous proposons un service complet d’échantillons pour nos tissus pour haut-parleurs

Vous aimez acheter les yeux fermés ? Nous ne le faisons pas – et nous n’attendons pas de vous que vous le fassiez. Car il est fort probable que vous ayez déjà fait l’expérience, tout comme nous, que rien ne vaut l’expérience personnelle avec un produit. C’est-à-dire le toucher, l’essayer et le vivre. Les photos d’une boutique en ligne peuvent être très jolies et les descriptions de produits très alléchantes. Et c’est justement pour un produit comme le tissu pour enceintes qu’il y a de nombreuses bonnes raisons de faire preuve d’une certaine prudence.

Vous recevrez gratuitement jusqu’à six échantillons différents de tissus pour haut-parleurs d’Akustikstoff.com, une seule fois.

Certes, grâce à Amazon et à d’autres fournisseurs de masse similaires, la „commande à l’essai“ est devenue presque banale pour beaucoup d’entre nous, mais soyons honnêtes : il est toujours frustrant de voir qu’un produit ne correspond pas à ses attentes. De plus, chaque retour nécessite un déplacement pénible au bureau de poste le plus proche, dont les horaires d’ouverture ne correspondent pas du tout à l’emploi du temps personnel. A cela s’ajoute le bilan écologique très discutable des innombrables retours. Chez certains géants de la vente par correspondance, le taux de retour atteint volontiers 10 %, voire plus. Si l’on imagine le nombre de camions que cela représente chaque jour, il est difficile de le faire avec une bonne conscience écologique.

Un autre point est que les petites entreprises comme nous, en particulier, ne peuvent pas offrir de retours gratuits. Après tout, elles ne peuvent pas inclure la manutention ni les frais de port de manière aussi charmante que les loups de la vente par correspondance, qui se contentent de vendre à bas prix, mais n’investissent rien ou presque dans le développement de produits de qualité. 

Pour que vous trouviez le tissu acoustique optimal, dans la couleur exacte qui convient à votre projet personnel, sans vous embarrasser de retours, nous avons mis en place notre service d’échantillons gratuits. Vous pouvez ainsi vous faire une idée précise des couleurs, du toucher et de la grande qualité de nos tissus d’habillage acoustiquement transparents avant de passer commande.

Vous pouvez recevoir jusqu’à six échantillons différents une seule fois, entièrement gratuitement. C’est idéal si vous souhaitez comparer plusieurs variantes de couleurs d’un tissu ou une couleur dans différentes qualités de tissu. Les professionnels qui ont besoin de plus d’échantillons peuvent les commander individuellement ou sous forme de sets d’échantillons à prix coûtant sous „Commander des échantillons“ dans notre boutique en ligne. Avec cette vaste gamme d’options, nous voulons vous faciliter autant que possible l’examen minutieux de nos tissus en fonction de vos besoins. Cela vous permet de gagner du temps et d’éviter les frustrations liées aux retours, nous permet d’investir de manière appropriée dans la qualité et le service à la clientèle et, enfin, fait plaisir à l’environnement.

Le service complet d’Akustikstoff.com offre une option adaptée à chaque besoin d’échantillonnage.

Où puis-je en savoir plus sur tissu acoustique ?

Pourquoi le blog francophone d’Akustikstoff.com a-t-il été hors ligne pendant un certain temps

Certains de nos amis et clients l’ont remarqué : tout à coup, le contenu de blog.akustikstoff.com n’était plus disponible qu’en allemand. Cela était dû à des problèmes de plus en plus importants dans la gestion de notre blog, initialement multilingue. 

En fait, nous voulions rapidement mettre en place un blog exclusivement francophone d‘Akustikstoff.com, mais le quotidien de l’entreprise est arrivé avec l’introduction de nouvelles couleurs, de nouveaux produits, de nouvelles normes et directives auxquelles nous devions nous adapter … 

Nous avons maintenant décidé de remettre en ligne notre blog en français, sous une forme provisoire dans un premier temps, afin de pouvoir vous tenir à nouveau informés. Ne vous étonnez pas si certains articles dans d’autres langues apparaissent encore ici. Ce sont les conséquences tardives des problèmes que nous avons rencontrés. Les articles pertinents seront peu à peu traduits en français et ceux qui ne sont plus importants seront prochainement supprimés.  Et bien entendu, de nombreux articles nouveaux et actuels seront publiés à l’avenir.

Notre objectif : nous voulons vous fournir autant de conseils que possible sur l’utilisation et le traitement de nos tissus d’entoilage, que ce soit dans le domaine de la hi-fi à domicile ou de la construction professionnelle de haut-parleurs, pour l’équipement de studios d’enregistrement, de cinémas et d’espaces publics, pour la construction d’absorbeurs, de tableaux acoustiques et des plafonds, pour la construction de stands d’exposition et l’architecture d’intérieur, et dans de nombreux autres domaines d’application. Vous pouvez donc vous attendre à de nombreux articles intéressants sur le blog – et n’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez une question ou une suggestion. Nous sommes toujours ravis d’avoir un échange animé avec nos clients.

Comment assurer une livraison rapide et sans problème de votre commande ?

Votre commande sur notre boutique en ligne est-elle déjà en route vers vous ? Si c’est le cas, vous avez reçu un e-mail de notification d’expédition avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre activement votre envoi. Le jeu en vaut la chandelle.

De temps en temps, nous recevons des e-mails et des appels de clients qui signalent des problèmes avec la livraison de leur envoi et nous demandent de l’aide. Toutefois, à quelques exceptions près, nous ne pouvons pas faire grand-chose dans de tels cas. Les opérations des services de colis échappent totalement à notre contrôle, surtout en dehors de l’Allemagne. Néanmoins, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire à l’avance pour éviter une grande partie des tracas typiques des services de colis. 

Cet article vous explique comment mettre en place les conditions d’une livraison sans problème de votre commande. Commençons par examiner les causes de la grande majorité des problèmes, car, comme toujours, comprendre l’origine des problèmes permet de les éviter dès le départ.

Des livreurs surchargés de travail 

Vous attendez-vous encore à ce qu’il y ait plusieurs tentatives de livraison avant qu’un envoi soit considéré comme non distribuable et renvoyé à l’expéditeur ? Il est temps de dire adieu à cette idée. Aujourd’hui, les services de livraison sont étonnamment rapides à renvoyer un envoi en raison d’une erreur d’adresse insignifiante, d’un code de porte manquant pour un bâtiment, ou simplement parce que la réception d’un immeuble de bureaux est inoccupée à la minute même dont un chauffeur de livraison a besoin pour apparaître et disparaître ensuite.

Vous pouvez également dire adieu à l’espoir que les livreurs vous téléphonent, vous envoient un SMS ou un e-mail, quel que soit le nombre d’options de contact imprimées sur l’étiquette d’adresse d’un envoi. D’après notre expérience, le contact téléphonique n’est plus établi que pour les envois express. Dans tous les autres cas, le chauffeur-livreur, qui, selon toute vraisemblance, est un exemple parfait de travailleur indépendant surchargé et sous-payé, s’efforce de faire sortir l’envoi de la camionnette encombrée de trop nombreux colis Amazon le plus rapidement possible. Franchement, les conditions de travail ne laissent pas de place à un service supplémentaire, même minime. Ne blâmez donc pas le chauffeur.

Livraison d'un colis de Akustikstoff.com
Le volume des colis est en constante augmentation et la plupart des chauffeurs de livraison sont terriblement surchargés de travail. Veuillez faire en sorte qu’ils puissent livrer votre commande chez Akustikstoff.com sans effort.

N’attendez pas de notifications

Après une seule tentative de livraison, les envois sont souvent déposés pour être retirés dans un dépôt (point d’accès UPS, bureau de poste, etc.). Et, dans de nombreux pays, il ne faut pas s’attendre à ce qu’une notification correspondante atterrisse dans votre boîte aux lettres. Dans le pire des cas, votre tissu acoustique tant attendu nous sera retourné sans autre notification après environ 10 jours dans le dépôt. 

De la même manière, les articles sont de plus en plus souvent „livrés“ à un endroit aléatoire, quelque part sur la parcelle ou à proximité immédiate de l’adresse de livraison. Et, là encore, la carte de notification attendue peut manquer. Dans ce cas, l’article est marqué comme „livré“ dans la base de données du service de colis, mais il peut être presque impossible d’identifier son emplacement réel ou de le récupérer. Cela peut être particulièrement ennuyeux pour les clients professionnels qui attendent de toute urgence notre tissu acoustique afin de maintenir leur production.

En outre, la grande majorité des services de colis effectuent encore des „livraisons sans contact“ comme mesure de protection contre Covid-19. Cela peut rendre encore plus compliquée la recherche de l’endroit où se trouve un article et de la personne qui a accepté l’envoi.

Surveillez en permanence votre livraison de tissu pour haut-parleurs 

Une fois que vous êtes au courant de tout cela, vous pouvez prendre les mesures appropriées pour vous assurer que votre envoi de Akustikstoff.com arrive à la destination souhaitée à temps et de manière fiable. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que cela soit possible. C’est pourquoi nous expédions toutes les commandes avec un numéro d’identification de l’envoi qui permet de suivre le colis sans problème.

Si vous avez passé une commande dans notre boutique en ligne, vous recevrez automatiquement une confirmation d’expédition avec une numéro de suivi cliquable vous permettant de suivre l’envoi directement sur le site Web du service de colis. Vous pouvez suivre l’ensemble du processus d’expédition et, en général, consulter toutes les adresses de livraison enregistrées par le service de transport de colis.

Facilitez activement une livraison sans problème de votre tissu acoustique

Vérifiez d’abord l’exactitude et l’exhaustivité de ces données d’adresse. Si vous découvrez une erreur, contactez immédiatement le service de colis et faites-la corriger. Dans la plupart des cas, vous pouvez le faire directement en ligne. Toutefois, certains prestataires vous demanderont d’abord de créer un compte client. 

Vérifiez ensuite la date de livraison prévue. L’idéal est de prévoir la présence d’une personne à l’adresse de livraison ce jour-là. Si cela n’est pas possible, il vaut mieux changer la date ou l’adresse de livraison bien à l’avance. La plupart des services de colis vous permettent également de délivrer une autorisation de dépôt unique pour un lieu précis.

Livraison personelle d'un colis de Akustikstoff.com
La livraison personnelle d’un envoi est devenue rare depuis Covid-19.

Nous avons également entendu dire que les chauffeurs évitent tout simplement les livraisons qui les obligent à monter plusieurs étages et se contentent d’envoyer les colis directement à un dépôt pour les récupérer. Bien que cela ne soit pas agréable, il n’y a pas grand-chose que l’on puisse faire, et cela semble se produire assez souvent de nos jours, surtout dans les villes. Grâce à le numéro de suivi, vous pouvez au moins savoir immédiatement si votre envoi a été mis à disposition pour être retiré dans un dépôt près de chez vous.

Comme vous pouvez le constater, le numéro de suivi figurant dans notre e-mail de confirmation d’expédition est la clé d’une livraison sans problème. Profitez de cette opportunité !

Restez au courant

Il est très important de suivre de près l’envoi jusqu’à ce que vous l’ayez reçu. Après tout, la grande majorité des problèmes surviennent sur le proverbial dernier kilomètre. Un suivi constant vous permet de savoir si l’article est toujours en route ou s’il a déjà été livré, déposé dans un dépôt ou livré à une autre adresse. Dans la plupart des cas, une preuve de livraison avec les détails pertinents est également fournie. Ces éléments peuvent vous aider à entrer en possession de votre colis le plus rapidement possible. 

N’oubliez pas que le temps presse une fois que votre envoi a été déposé dans un dépôt. Les colis qui ne sont pas retirés dans un délai maximal de deux semaines (plutôt moins) seront renvoyés – ce qui est un désavantage pour les deux parties, car vous n’obtiendrez pas le tissu acoustique tandis que nous nous voyons facturer des frais de retour exorbitants.

N’oubliez pas de vérifier votre dossier spam

Si vous avez passé une commande en ligne, notre système génère immédiatement un e-mail de confirmation de commande. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, vérifiez le dossier spam de votre programme de courrier électronique – et continuez à le faire, car il est très probable que la confirmation d’expédition avec le numéro de suivi s’y trouve également. 

Le remède simple pour les cas futurs : mettez le domaine akustikstoff.com sur votre liste blanche. Ne vous inquiétez pas, nous n’envoyons jamais d’e-mails publicitaires et empêchons nos systèmes de diffuser des spams. 

Évitez les problèmes avant même de passer votre commande

Veillez à vérifier les points simples suivants avant d’envoyer votre commande en ligne. Cela contribue grandement à assurer une livraison rapide et sans problème de votre envoi :  

• Avez-vous saisi votre adresse électronique correctement et sans faute de frappe lors de la passation de votre commande ?

• L’adresse de livraison indiquée est-elle correcte, complète et précise ?

• Lorsque vous commandez par Paypal Express : Votre adresse de livraison correcte figure-t-elle dans le fichier de Paypal ?

• Avez-vous indiqué votre numéro de téléphone pour les demandes de renseignements ? Un numéro de téléphone est toujours requis pour les envois express, mais il peut aussi être extrêmement utile dans d’autres cas.

• Disposez-vous d’une sonnette bien lisible ou d’une enseigne d’entreprise portant le nom figurant dans l’adresse de livraison ? Si ce n’est pas le cas, la livraison est presque assurée d’échouer.

• Votre boîte aux lettres est-elle facile à trouver et clairement identifiée ? C’est le seul moyen de permettre au chauffeur de vous laisser un message si nécessaire.

Informations complémentaires de Shipcloud

Nous traitons la quasi-totalité de nos envois avec l’aide de Shipcloud, et nos clients reçoivent également un message de Shipcloud si des problèmes avec l’envoi sont signalés par le service de colis. 

Si vous recevez un tel message, veuillez contacter immédiatement le service de colis concerné pour résoudre le problème. N’oubliez pas qu’il ne sert à rien de nous contacter. Nous ne disposons d’aucune information autre que les informations de suivi et ne sommes pas habilités à agir en votre nom auprès du service de livraison local. Nous ne pouvons vous aider que si l’envoi est perdu ou complètement mal livré, et, bien sûr, nous serons heureux de le faire. Mais croisez les doigts pour que cela ne soit pas nécessaire une fois que vous aurez pris toutes les précautions décrites ci-dessus.

Epier des grenouilles avec tissu acoustique 2.0

La grenouille à ventre blanc (Geocrinia alba) est une espèce extrêmement petite qui vit dans une zone tout aussi extrêmement petite. Les scientifiques ont découvert que les grenouilles extrêmement menacées occupent au total moins de 2 kilomètres carrés de zones marécageuses dans la région de Margaret River, au sud-ouest de l’Australie occidentale. Une espèce aussi endémique suscite naturellement l’intérêt des scientifiques.

Des biologistes de l‘University of Western Australia ont voulu enregistrer les sons caractéristiques des grenouilles afin d’en savoir plus sur le comportement de ces animaux. Dans un environnement humide, cela représente toutefois un défi particulier. C’est pourquoi ils ont contacté Soundlabs Group, notre distributeur pour la région Asie-Pacifique, basé à Mittagong, en Australie.

„Mon application est probablement un peu non conventionnelle“, a écrit Emily Hoffmann, doctorante à l’école des sciences biologiques de l’University of Western Australia. „Je fais des recherches sur les grenouilles menacées d’extinction en Australie occidentale. Nous voulons surveiller les cris des animaux à l’aide d’enregistrements audio. J’ai construit quelques boîtiers étanches pour les appareils d’enregistrement, mais je dois recouvrir les ouvertures pour les microphones d’un matériau résistant à l’eau qui n’altère pas la qualité audio“.

Leon Gross, propriétaire de Soundlabs Group, a bien sûr volontiers aidé l’équipe. Il a mis à la disposition des biologistes quelques morceaux de notre tissu acoustique hydrofuge 2.0. Le tissu de revêtement spécialement traité, qui est souvent utilisé pour les haut-parleurs d’extérieur ou dans la construction de yachts, recouvre désormais les ouvertures pour les microphones dans les boîtiers développés par les scientifiques. La pluie ou les gouttes d’eau perlent simplement et ni la technique d’enregistrement ni la qualité des enregistrements ne sont affectées.

L’un des appareils d’enregistrement équipés de la substance acoustique 2.0, utilisés pour observer les grenouilles à ventre blanc en Australie occidentale.

Pour en savoir plus sur la grenouille à ventre blanc et le projet de recherche soutenu par plusieurs fondations et associations, consultez cet article publié par „The Naked Scientists“.

Akustikstoff.ch est sur les rails

La nouvelle année commence avec une très bonne nouvelle pour les clients privés en Suisse et au Liechtenstein qui ne pouvaient pas être livrés par Akustikstoff.com jusqu’à présent : Dès à présent, tous nos tissus sont disponibles pour eux et peuvent être commandés directement en ligne à l’adresse www.akustikstoff.ch.

Derrière Akustikstoff.ch se trouve notre partenaire commercial de longue date Reto Campell à Kirchdorf. Reto travaille depuis près de 40 ans dans le domaine de l’audio et s’est forgé une excellente réputation, notamment dans le domaine de l’audio embarquée. Ce n’est pas pour rien que son entreprise »Soundgarage« était à l’époque responsable de l’équipement acoustique de la »Clio Swiss Champion«, spécialement lancée par Renault pour la Suisse. Dans les années 1990 déjà, Soundgarage était le plus grand importateur suisse de produits des fabricants renommés Becker et Car Audio Design. L’entreprise entretient depuis longtemps d’étroites relations commerciales avec des leaders de la branche comme Cobra Automotive Technologies, elle est le partenaire de distribution suisse des produits de Jehnert Sound Design et distribue depuis de nombreuses années des tissus de revêtement pour haut-parleurs dans le segment Car Audio.

Mais au-delà de la hi-fi embarquée, Soundgarage est également synonyme d’un haut niveau de compétence en matière de solutions dans le domaine audio, de possibilités quasiment illimitées et de la capacité à répondre aux exigences les plus exceptionnelles. Il est donc logique que l’entreprise propose également le traitement ultérieur spécifique au client de nos tissus acoustiques : Dans leur atelier entièrement équipé, Reto et son équipe se chargent de l’entoilage de cadres, d’absorbeurs ou de façades de meubles, ainsi que, par exemple, de la restauration d’enceintes vintage de grande valeur.

Pour Reto Campell, la qualité inconditionnelle est toujours au centre de son travail : des matériaux excellents, une finition remarquable et des conseils engagés – et ce, à des conditions exceptionnellement économiques. Ces principes correspondent exactement à nos exigences et ont été, en plus de la collaboration de longue date basée sur la confiance, le critère essentiel de notre décision de confier la distribution de nos produits en Suisse à Soundgarage.

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Akustikstoff.ch va live

Liechtenstein che non potevano essere forniti da Akustikstoff.com fino ad ora: D’ora in poi, tutti i nostri tessuti sono disponibili per loro e possono essere ordinati direttamente online all’indirizzo www.akustikstoff.ch.

Dietro Akustikstoff.ch c’è il nostro partner commerciale di lunga data Reto Campell a Kirchdorf. Reto è nel business dell’audio da quasi 40 anni e si è costruito un’eccellente reputazione, specialmente nel campo della car audio. Non è senza motivo che la sua impresa »Soundgarage« è stata responsabile dell’equipaggiamento acustico della »Clio Swiss Champion«, che è stata lanciata appositamente da Renault per la Svizzera. Già negli anni 1990, Soundgarage era il più grande importatore svizzero di prodotti dei rinomati produttori Becker e Car Audio Design. L’azienda ha da tempo stretti rapporti d’affari con leader del settore come Cobra Automotive Technologies, è il distributore svizzero per i prodotti Jehnert Sound Design e vende da molti anni tessuti di copertura per altoparlanti nel segmento car audio.

Ma anche al di là della car hi-fi, Soundgarage è sinonimo di un alto grado di competenza nelle soluzioni nel settore audio, di possibilità quasi illimitate e della capacità di soddisfare anche richieste straordinarie. È quindi logico che l’azienda offra anche un’ulteriore lavorazione personalizzata del nostro tessuto acustico: Nella loro officina completamente attrezzata, Reto e il suo team intraprendono il rivestimento di cornici, assorbitori o frontali di mobili, così come, per esempio, il restauro di altoparlanti vintage di alta qualità.

Il fulcro del lavoro di Reto Campell è sempre la qualità perfetta: materiali eccellenti, lavorazione eccezionale e consulenza dedicata – e tutto questo a condizioni straordinariamente economiche. Questi principi corrispondono esattamente alle nostre esigenze e, oltre ai molti anni di collaborazione fiduciosa, sono stati in definitiva il criterio essenziale per la nostra decisione di affidare a Soundgarage la distribuzione dei nostri prodotti in Svizzera.